📱 Sur iPhone / iPad — Installer le certificat racine

Suivez les 16 étapes ci-dessous, dans l'ordre, sans en sauter. Chaque étape correspond à une seule image : regardez l'image, puis faites le geste indiqué par la flèche bleue.

N’installez ce certificat que si vous avez reçu le lien de la part du service informatique de l’entreprise (par exemple depuis la page de votre contrat signé). Si vous avez un doute, ne touchez rien et consultez la page d’aide.

Téléchargez le certificat racine

Sur la page de votre contrat signé, touchez le bouton « Télécharger le certificat racine ».

Toucher Télécharger le certificat racine sur la page du contrat

Autorisez le téléchargement

Une fenêtre demande si vous autorisez le site à télécharger un profil de configuration. Touchez « Autoriser ».

Autoriser le téléchargement du profil de configuration

Fermez le message « Profil téléchargé »

Un message confirme que le profil a été téléchargé. Touchez « Fermer ».

Fermer le message Profil téléchargé

Avant de continuer : retournez d’abord sur l’écran d’accueil de votre téléphone (bouton d’accueil ou balayage vers le haut). C’est de là que vous chercherez l’icône Réglages à l’étape suivante.

Ouvrez l'application Réglages

Repérez et touchez l’icône Réglages (l’engrenage gris ⚙️) sur l’écran d’accueil ou dans la bibliothèque d’apps.

Toucher l’icône Réglages sur l’écran d’accueil

Touchez « Profil téléchargé »

Tout en haut du menu Réglages, une nouvelle ligne « Profil téléchargé » est apparue. Touchez-la.

Toucher la ligne Profil téléchargé dans Réglages

Touchez le profil téléchargé

Dans l’écran « VPN et gestion de l’appareil », touchez le profil téléchargé (par exemple « lmg.local »).

Toucher le profil dans VPN et gestion de l’appareil

Touchez « Installer »

En haut à droite de l’écran, touchez le bouton « Installer ».

Toucher le bouton Installer

Code de déverrouillage : votre téléphone va probablement vous demander maintenant votre code habituel (celui qui déverrouille l’écran). Entrez-le pour continuer.

Confirmez malgré l'avertissement

Un écran « Avertissement » s’affiche : c’est normal, il apparaît à chaque fois qu’on installe ce type de profil. Touchez à nouveau « Installer » en haut à droite.

Confirmer l’installation malgré l’avertissement

Confirmez une dernière fois

Une fenêtre vous prévient que l’installation va modifier les réglages de votre iPhone. Touchez « Installer » en rouge pour confirmer.

Confirmer l’installation dans la fenêtre Profil

Le profil est installé

Un écran « Profil installé » confirme que tout s’est bien passé. Touchez le bouton bleu en haut à droite pour terminer.

Le profil est installé

Revenez en arrière

Touchez la flèche « ‹ » en haut à gauche pour revenir à l’écran « VPN et gestion de l’appareil ».

Revenir à l’écran VPN et gestion de l’appareil

Allez dans Général puis Informations

Retournez dans Réglages, touchez « Général », puis touchez « Informations ».

Toucher Informations dans Général

Touchez « Réglages des certificats »

Tout en bas de l’écran « Informations », touchez « Réglages des certificats ».

Toucher Réglages des certificats

Activez le certificat

Faites glisser l’interrupteur en face de votre certificat (par exemple « lmg.local ») pour l’activer.

Activer l’interrupteur du certificat racine

Confirmez l'activation

Une fenêtre d’avertissement s’affiche : c’est normal. Touchez « Continuer ».

Toucher Continuer dans la fenêtre d’avertissement

C'est terminé !

L’interrupteur est maintenant vert : le certificat racine est actif.

Le certificat racine est activé, opération terminée

Vous pouvez maintenant fermer les Réglages. Essayez d'ouvrir un site interne de l'entreprise dans votre navigateur : le message d'avertissement ne devrait plus apparaître.

Besoin d'aide ?

Si vous êtes bloqué(e) à une étape, appelez : [Nom et numéro de téléphone à compléter]

Voir toutes les réponses aux questions fréquentes →